27. SEPTEMBER

MUENCHENHOCH5 | ATELIERSTRASSE 12 | 81671 MÜNCHEN

Walk in your
Consumers' Shoes

das Event

Unser Customer Day findet in diesem Jahr erstmals unter neuem Namen in München statt: Reconnect18 ist Selligents neuer Kunden- und Partner-Event für Europa. Nutzen Sie die Gelegenheit zum Austausch mit Gleichgesinnten, begleitet von Expertenvorträgen zur Zukunft im Digital Marketing sowie den neuesten Entwicklungen im Omnichannel Customer Engagement. Reconnect18 bietet brandaktuelle strategische Insights, technische Innovationen, Präsentationen unserer Partner, engagierte Breakout-Sessions sowie Gelegenheit zum Networking mit anderen Marketern.

Sie sind herzlich eingeladen, gemeinsam mit uns am 27. September im MUENCHENHOCH5 in München die Zukunft im digitalen Marketing zu gestalten.

Wir freuen uns auf Ihren Beitrag zur Reconnect18.

Agenda

10:00

Frühstück und Registrierung

10:30

Begrüßung – Vision von Selligent Marketing Cloud

John Hernandez, CEO, Selligent Marketing Cloud Interessante Insights vom Leader der Selligent Marketing Cloud - was uns 2018 bewegt hat, welche Vision wir haben, welche Marktentwicklungen unsere Entscheidungen prägen und welche Zukunftspläne wir haben
11:15

Produkt-Roadmap

Sebastian Mengewein, Head of Sales, DACH & Eastern Europe, Selligent Marketing Cloud
11:45

Kaffeepause

12:00

KEYNOTE - E-telligence: Email Marketing Isn’t Dead. The Way You’re Using It Is

Kate Barrett, Digital Marketing Expert and Author Nur 28% der Unternehmen haben Lifecycle-Programme implementiert, 26% dynamischen Content und 24% Behavioural Targeting – diese Fakten sprechen für sich und zeigen, dass es notwendig ist, Kundenverhalten weiter zu erforschen, um hoch relevante Experiences gestalten zu können.
Kate Barrett, Autorin und Digital Marketing-Expertin erläutert wie Sie Folgendes erreichen:
  • Ihren Kunden immer Priorität geben und so Ihre Ergebnisse steigern
  • die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden über die gesamte Customer Journey behalten
  • hoch relevante Experiences liefern, von denen ihrer Abonnenten nicht genug bekommen können
12:45

The entitled consumer – Walking in Their Shoes (Der informierte Konsument – In seinen Schuhen laufen)

Nick Worth, CMO, Selligent Marketing Cloud Heutzutage fordern Kunden mehr – viel mehr! Nicht nur Konsumenten erwarten perfekten Service and reibungslose Online Erfahrungen in jedem Bereich, viele erwarten auch das Marketiers vorhersagen können was diese wollen und es ihnen geben bevor sie danach fragen. Sie haben auch kein Problem von der einer auf die anderen Minute die Marke zu wechseln wenn sie nicht bekommen was Sie wollen . Nick´s neues Buch, Marketing to the Entitled Consumer, basiert auf einer Forschung mit 7.000 Konsumenten und Dokumenten, wer der „Entitled Consumer" ist und was er möchte. In diese Präsentation zeigen wir Ihnen wie Marketiers diese kritische Herausforderung meistern können.
13:15

Networking Lunch

14:15

Customer Experiences die wir lieben

Georg Loewen, Head of Marketing in DACH, Selligent Marketing Cloud Digital Wir reden viel über Consumer-First Marketing, doch was bedeutet das für Relationship Marketer wirklich? Erleben Sie prägnante Beispiele für inspirierende, reale Experiences.
14:45

Kaffeepause

15:00

Künstliche Intelligenz (KI) – so werden Ihre Kunden Sie weiterhin lieben

Alexei Kounine, AI Product Marketing Manager, Selligent Marketing Cloud Website-Absprungraten von durchnittlich 55% und E-Mail-Klickraten von weniger als 4% - angesichts dieser Tatsachen ist es wichtiger denn je, das Experiences personalisiert sind, um die Aufmerksamkeit und das Interesse von Konsumenten zu wecken. Der Einsatz Künstlicher Intelligenz könnte genau die Lösung sein, auf die viele Marketer gewartet haben. Allerdings muss KI angemessen eingesetzt werden, um Verwirrung und Fehler zu vermeiden. Alexei Kounine stellt verschiedene - oftmals unterhaltsame - Beispiele durchdachter KI-Anwendungen vor, aber auch misslungene Experimente. Außerdem vermittelt er einen Überblick über den aktuellen Status Quo von KI im Marketing sowie die Einsatzmöglichkeiten von KI für Marketingziele und gibt Tipps, wie Sie diese wirkungsvolle Technologie so einsetzen, dass Ihre Kunden Sie auch weiterhin lieben.
15:45

Selligent Awards and Wrap-Up

Katrin Schmeling, Client Success Manager, Selligent Marketing Cloud
18:00

Oktoberfest Dinner (Teilnahme nur mit Voranmeldung)

Anmeldung



Location

WANN

27. SEPTEMBER

WO

MUENCHENHOCH5, ATELIERSTRASSE 12
81671 MÜNCHEN